海老名市 H様邸エコキュート設置工事

海老名市のH様よりエコキュートの設置工事のお話をいただきました。

 

 16日の土曜日に現地調査にお邪魔したところ、灯油式ボイラーの給湯器をお使いでした。

 


 

お話を伺っていると、現在故障していて使えない。

 

自宅のお風呂に入れない。

 

これはできるだけ早く工事を行わなければ。

 

メーカーの在庫は一応頭の中に入っていたので、お客様のご希望の機種はご用意できるのでひと安心。

 

会社に戻り、その日のうちに見積もりを作りH様にメールをして、後は週明けにご返事をいただき工事日を決めるだけ。

 

さて、月曜日。

 

メーカーに電話をして一応在庫を確認すると、納期は生産予定が遅れ4月中旬。

 

お客様にお詫びをして3月中旬納期予定の機種に変更していただきました。

 

するとそちらも納期が遅れて4月中旬との返事。

 

メーカー担当者に事情を説明すると、「何とかしてみましょう!」との力強い返事。

 

しかし油断はできない。

 

正式な返事が来るまではお客様への回答はできません。

 

昼になっても正式な回答が来ない。

 

ようやく回答が届き、「19日納品で手配しました」とのこと。

 

お客様にご予定をお伺いして22日に工事となりました。

 

 

今回は、本当に三菱の担当者の御尽力で無事に工事を終わらせることができました。

 

設置機種は、三菱エコキュートSRT-HP43WXZ7。

 

430Lの薄型タンク、バブルお掃除機能付きの機種です。